Ügyfélszolgálat

Cím: 1034 Budapest, Szőlő u. 38.
Telefon: 1/452-4569, 452-4570 * Fax: 1/452-4501
e-mail: ugyfelszolgalat@spabudapest.hu

Nyitva tartás:

Telefonos ügyintézés: Hétfő-csütörtök 8-15.30, Péntek: 8-13.30 óra között.
Személyes ügyintézés: Hétfő-csütörtök 9-12, 12.30-15.30. P: 9-13 óra között.
Ebédidő: 12-12.30 óra között
Pénztár: Hétfő-csütörtök: 9-15.30, Péntek: 9-13 óra között

A proxy óra elvesztése esetén 5.000 Ft ügyintézési díjat számolunk fel.

Az OEP-szolgáltatás áthelyezését – legkésőbb 2 órával a foglalt időpont előtt – a fürdő nyitva tartási idejében a szolgáltatást végző fürdő intézi.  

Éves és félbérletekhez tartozó proxy óra elvesztése esetén az ügyintézés ügyfélszolgálati időben számla bemutatása mellett történik. Felhívjuk vendégeink figyelmét, hogy az új óra átvételére 1-2 nappal később kerül csak sor.

A Budapest Gyógyfürdői Zrt. felügyeleti szerve fogyasztóvédelmi kérdésekben a Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara Békéltető Testülete. (Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf. 10.)

Közlemények

Nem üzemel a gőzkamra és a szauna, 2017-08-25
Tájékoztatjuk kedves Vendégeinket, hogy műszaki okok miatt a nedves gőzkamra és a szauna nem üzemel....

Nem üzemel a gőzkamra és a szauna, 2017-08-25 Bezárás

Tájékoztatjuk kedves Vendégeinket, hogy műszaki okok miatt a nedves gőzkamra és a szauna nem üzemel. Köszönjük szíves megértésüket.

Sávhasználat, 2017-06-17
Tájékoztatjuk kedves Vendégeinket, hogy 2017. július 19-től hétköznapokon az úszómedencében 2 sáv ál...

Sávhasználat, 2017-06-17 Bezárás

Tájékoztatjuk kedves Vendégeinket, hogy 2017. július 19-től hétköznapokon az úszómedencében 2 sáv áll vendégeink rendelkezésére. Megértésüket köszönjük.

BUDAPEST GYÓGYFÜRDŐI ÉS HÉVIZEI ZRT., 2013-09-16
Tájékoztatjuk kedves Vendégeinket, hogy kedvezményes jegy vásárlása esetén a jogosultság igazolása k...

BUDAPEST GYÓGYFÜRDŐI ÉS HÉVIZEI ZRT., 2013-09-16 Bezárás

Tájékoztatjuk kedves Vendégeinket, hogy kedvezményes jegy vásárlása esetén a jogosultság igazolása kötelező. Azon fürdőinkben, amelyekben nyugdíjas belépő váltható, a kedvezményes jegyet a nyugdíjas igazolvány felmutatásával áll módunkban biztosítani.